Dactylo

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"Cette chronique intitulée «dactylo» embrassera en fait le continuum professionnel allant de la dactylo à la secrétaire, voire à l'assistante de direction, en passant par la sténo.

A ce choix, plusieurs raisons :

  • si la distinction entre plusieurs niveaux de qualification est justifiée dans une grande entreprise, elle n'a aucun sens dans une petite quand la «dactylo-secrétaire» se voit en outre confier des tâches administratives ou de comptabilité,

  • par la promotion interne, la dactylo peut avoir l'opportunité d'accéder à un rang supérieur, voire très supérieur, je l'ai constaté,

  • la prise en compte de cet ensemble permet de mieux appréhender l'incidence sur une cinquantaine d'années des changements technologiques (en l’occurrence informatiques), méthodologiques (formes d'organisation du travail) et sociologiques (on aura noté l'utilisation du féminin, simple constat de professions exercées quasi-exclusivement par des femmes)."

Dictaphone Edison 1907
Dictaphone Edison 1907

"Avant de nous pencher sur cette période contemporaine, rappelons l'origine de ces métiers.

La sténographie, activité ne requerrant aucun outil, est identifiée à partir du quatrième siècle avant JC. Elle répond au besoin intemporel de saisir un discours sur le vif sans ralentir la cadence de l'orateur. Elle ne se mécanise qu'avec la sténotypie qui combine la dextérité digitale requise par la frappe à l'accélération de la saisie déjà acquise par la sténographie utilisant des caractères phonétiques.

La sténotypie apparaît simultanément à la dactylographie, à partir de la fin du dix-neuvième siècle, mais ne détrône pas, tant s'en faut, la sténographie.

Une autre évolution prometteuse, susceptible de remettre en cause sténographie et sténotypie, voit le jour en 1907 avec le dictaphone à rouleaux de cire d'Edison."

Pool de dactylos 1955
Pool de dactylos 1955

La production en masse de machines à écrire coïncide avec l'émergence de l'organisation dite scientifique du travail (OST) et, comme tous les métiers manuels répétitifs, la dactylographie va être durant plusieurs décennies un terrain d'élection de l'OST et de ses principes (parcellisation des tâches, mesure des temps élémentaires allant souvent jusqu'à une rémunération très fortement tributaire de la performance, surveillance étroite des «exécutantes» facilitée en la circonstance par leur regroupement en pools).

Pool de dactylos 1966
Pool de dactylos 1966

...

"Dans cette évocation, j'aborderai l'évolution de ces métiers à partir de ma vie en entreprise du milieu des années soixante au début des années deux milles. Trois années jalonneront ce parcours:

  • 1970 et l'apogée des pools de dactylos,
  • 1980 et la remise en cause du métier avec la survenance de la bureautique,
  • 2012 quand l'arrivée à maturité de la reconnaissance vocale réduit considérablement l'usage du clavier …. et réduit même le champ des activités de secrétariat."

 

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Textes entre guillemets extraits de l'Abécédaire d'un baby-boomer

 

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